Obchodní podmínky

Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“)

Fusion for life s.r.o.
Jezuitská 6/1
602 00 Brno
IČ: 03685489
DIČ: CZ03685489

Spisová značka: 86314 C, Krajský soud v Brně

E-mail: info@forkys.cz
Telefon: +420 547 232 405
Web: deliverybrno.forkys.eu
(dále jen „prodávající“)

Obchodní podmínky

Společnost FORKY´S nabízí rozvážkovou službu do obydlených částí města Brna a blízkého okolí (viz seznam a ceny)

Minimální objednávka pro rozvoz je 100 ,- Kč. Okrajové části města mají stanovenu částku za dopravné, které se připočítává k ceně objednávky. Vyhrazujeme si právo nerozvážet do některých oblastí.

Zákaznický účet

1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může objednávat zboží také bez registrace.
2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.
4. Kupující není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.
5. Prodávající může zrušit uživatelský účet a to zejména v případě, když kupující svůj uživatelský účet déle nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.
6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

Platební podmínky

Za naše služby můžete platit v hotovosti, platebními kartami, stravenkami (na stravenky nevracíme) nebo bankovním převodem. Naši řidiči u sebe nemají větší hotovost. Prosíme, připravte si drobné.
V případě platby v hotovosti při způsobu dodání kurýrní službou (náš rozvoz) je nutno platbu vyšší bankovkou od 1000,- Kč nahlásit při objednávání. Veškeré platby probíhají v české měně. Platby kartou musí být hlášeny předem při objednávce.

Produkty

Nápoje a některé ingredience mohou být dočasně vyprodány. V těchto případech Vám bude nabídnuta alternativa. Nápoje a přílohy se rozváží pouze s jídlem.

Prodej osobám starším 18 let

Na těchto webových nabízíme prodej a rozvoz alkoholických nápojů, který je určen osobám starším osmnácti let. Osoby mladší osmnácti let mohou nakupovat pouze výrobky neobsahující alkohol.

Záruka 100% spokojenosti

Společnost Forky´s dodává pokrmy vynikající kvality za použití nejčerstvějších a vždy vysoce kvalitních surovin. Pokud se i přesto stane, že nejste z jakéhokoliv důvodu spokojeni, poskytujeme výměnu produktu, slevu nebo vrácení peněz. Místem reklamace je provozovna Forky´s, Jakubské náměstí 1, Brno nebo telefonicky 515 908 665, email info@forkys.cz, kam prosím zasílejte fotografii včetně účtenky.

Akce, slevy a speciální nabídky

Všechny akce, speciální nabídky a slevy musí být uplatněny při objednávce. Nelze požadovat zpětně. Každá akce, speciální nabídka nebo sleva má specifické podmínky použití, které jsou součástí nabídky a nelze je vzájemně kombinovat. Vyhrazujeme si právo kdykoliv odvolat, ukončit nebo zrušit jakoukoliv naši akci, speciální nabídku nebo slevu.

Obecné informace

Nabízeným zbožím je veškeré zboží, které je presentováno na internetových stránkách www.deliverybrno.forkys.eu, popis konkrétního zboží je připojen přímo u zboží. Cena zboží je vždy uvedena u každého zboží, a to včetně DPH.

Smlouvu je možno uzavřít i telefonicky – telefonické číslo pro objednávky je 515 908 665.

Pro společnost Forky´s nejsou závazné žádné kodexy chování kromě právních předpisů ČR. Společnost Forky´s si vyhrazuje právo neuzavřít smlouvu s kupujícími, kteří při předchozí objednávce odmítli řádně hradit cenu objednávky. Společnost Forky´s si vyhrazuje právo neuzavřít smlouvu s dodáním do některých oblastí, které jsou v daném období rizikové (například špatná sjízdnost vozovek v některých obcích a ročních obdobých).

Odpověď strany této smlouvy, podle § 1740 odst. 3 občanského zákoníku, s dodatkem nebo odchylkou, není přijetím nabídky na uzavření této smlouvy, ani když podstatně nemění podmínky nabídky. Strany smlouvy si musí navzájem změny odsouhlasit. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že žádný závazek mezi smluvními stranami není závazkem podle § 1980 občanského zákoníku. Ukáže-li se některé z ustanovení těchto podmínek zdánlivým (nicotným), posoudí se vliv této vady na ostatní ustanovení podmínek obdobně podle § 576 občanského zákoníku.

Přijetím objednávky ze strany Forky´s je telefonické odsouhlasení v případě telefonické objednávky. V případě objednávky přes internetový formulář se objednávka bere ze strany Forky´s za přijatou, pokud Forky´s nesdělí telefonicky jinak. Po přijetí objednávky ze strany Forky´s ji může kupující zrušit (stornovat) pouze se souhlasem Forky´s. Pokud kupující uvede při objednávání (kterýmkoliv způsobem) nesprávné kontaktní údaje, je Forky´s oprávněna objednávku zrušit (stornovat).

Alergeny jsou uvedeny v detailech produktu. Potraviny jsou určeny pro okamžitou konzumaci. U baleného zboží v originálním obalu (zejména nápoje) je uvedena doba minimální trvanlivosti na obalu zboží. Vždy je nutné zakoupené zboží užívat na účely, pro které je výrobcem určeno (například potraviny jsou určeny k okamžité spotřebě, nikoliv k uskladnění).

Rozvozové zóny a poplatky

Nulový příplatek pro tyto městské časti:
• Brno – město
• Černá Pole
• Černovice
• Husovice
• Jundrov
• Komárov
• Komín
• Královo Pole
• Lesná
• Lesná
• Maloměřice
• Medlánky
• Pisárky
• Ponava
• Řečkovice
• Sadová
• Staré Brno
• Stránice
• Štýřice
• Trnitá
• Veveří
• Zábrdovice
• Žabovřesky
• Židenice

Příplatek 30Kč pro tyto městské části:
• Obřany
• Dolní Heršpice
• Horní Hešpice
• Ivanovice
• Mokrá Hora
• Kohoutovice

• Bohunice
• Starý Lískovec
• Líšeň

• Nový Lískovec
• Bystrc

­
Příplatek 50Kč pro tyto lokality:
• Bosonohy
• Brněnské Ivanovice
• Bystrc – Ostrovačice
• Bystrc – Veverská Bítýška
• Dvorska
• Holásky
• Husovice
• Chrlice
• Jehnice
• Lesná
• Ořešín
• Pisárky
• Soběšice
• Štýřice
• Útěchov
• Žebětín

Dodací lhůty

Našim cílem je zajišťovat kvalitní rozvoz jídel ve městě s dovozem včas. Naneštěstí, ne vždy jde vše tak, jak bychom si přáli a proto některé faktory, jako například počasí nebo dopravní situace nám v tom mohou bránit. Garanci doby doručení nelze dodržet při extrémní nepřízni počasí, sněhové pokrývce na vozovce, náledí, výpadku elektrického proudu, dopravních uzavírkách nebo nepříznivé dopravní situaci s ohledem na bezpečnost provozu.

  • 1.zóna 90 min
  • 2.zóna 90-120min
  • 3.zóna a 150min

Ochrana osobních údajů

Kupující souhlasí se shromažďováním, uchováním a zpracováním osobních údajů poskytnutých správci (tj. Forky´s ). Tento souhlas uděluje pro všechny údaje telefonicky předané, obsažené v objednávkovém formuláři či jinak předané, a to na dobu neurčitou. Kupující si je vědom svých práv podle § 12 a 21 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Všechny údaje jsou shromažďovány a zpracovávány výhradně pro účely identifikace klienta a k zařazení do databáze za účelem zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona 480/2004 Sb. Údaje nebudou předávány dále s výjimkou předání veřejným orgánům v případě existujícího incidentu a s výjimkou osob zavázaných mlčenlivostí.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 25.3.2020

Rozvoz do odvolání pozastaven.